Exemples de personas utilisateur
Trente personas d’exemple par rôle et secteur, créés avec cet outil. Ouvrez-en un, copiez-le et faites-en le vôtre.
Personas utilisateur (UX)
Carol MitchellAidante de son père, comptable à temps partielCarol coordonne les soins de son père de 84 ans à 1 400 kilomètres : un cardiologue, un médecin traitant, une pharmacie, Medicare et une assurance complémentair
Dave KowalskiGérant d’une entreprise de rénovation de deux personnesDave dépose quinze à vingt demandes de permis par an pour des cuisines, des terrasses et des aménagements de sous-sol.
Denise WalkerInfirmière des urgencesDenise fait tourner le service sur trois gardes de douze heures par semaine et assure la responsabilité d’équipe sur deux d’entre elles.
Fatima RahmanCoordinatrice de bénévoles, banque alimentaire régionaleFatima planifie les créneaux de tri, les chauffeurs et les distributions du week-end pour des bénévoles qui vont du lycéen au retraité.
Hana NguyenCoordinatrice du service patients, clinique ambulatoireHana est à l’accueil avec un casque et deux écrans : le logiciel de rendez-vous à gauche, la file d’appels à droite.
Jasmine ReedPrimo-accédante, orthophonisteJasmine et son compagnon ont économisé pendant quatre ans et ont obtenu leur accord de principe le mois dernier.
Luis HerreraUsager quotidien du bus, restauration hospitalièreLuis n’a plus de voiture depuis neuf ans.
Marcus TuilagiChef d’équipe de nuit, entrepôt logistiqueMarcus dirige l’équipe de 22 h à 6 h 30 et il est jugé sur les unités par heure et sur les accidents, dans cet ordre.
Maya OkaforProfesseure de sciences au collègeMaya prépare des travaux pratiques pour 140 élèves répartis en cinq classes.
Priya RamanGraphiste indépendante, identité visuelle et printPriya a quitté une agence il y a quatre ans et travaille maintenant à son compte depuis une chambre d’amis.
Tesfaye AlemuChauffeur VTC et livreur à plein tempsTesfaye conduit six jours par semaine avec deux applis ouvertes sur un téléphone fixé au tableau de bord.
Walter BrooksAjusteur à la retraite, nouveau dans la banque en ligneL’agence de Walter a fermé au printemps dernier, alors il fait ses opérations sur une tablette configurée par sa fille.
Personas acheteur (B2B)
Angela PriceDirectrice, association d’aide au logementAngela dirige l’association depuis neuf ans et fait un peu de tout : collecte de fonds, RH, une lettre d’information mensuelle et le logiciel de suivi des bénéf
Gloria JenkinsResponsable principale des achats, ville moyenneGloria mène les appels d’offres de la ville depuis quatorze ans.
Karen WhitfieldDirectrice du numérique, district scolaire publicKaren gère 11 000 appareils, un service d’assistance de quatre personnes et un processus d’achat qui passe par un conseil d’école réuni deux fois par mois.
Minh TranDirecteur informatique, courtier en assurance régionalMinh gère un parc de 60 outils SaaS, une équipe de cinq personnes et un directeur financier qui demande pourquoi la ligne logiciels ne cesse de grossir.
Omar HaddadFondateur et dirigeant, agence de marketing digitalOmar a fondé l’agence il y a huit ans et présente encore lui-même chaque compte important.
Raj PatelGestionnaire, cabinet indépendant de médecine généraleRaj gère la partie administrative d’un cabinet qui a résisté au rachat par le groupe hospitalier.
Sandra LopezResponsable avantages sociaux et SIRH, entreprise industrielleSandra gère les avantages sociaux d’un effectif surtout horaire, en trois équipes et en quatre langues.
Tony RussoDirecteur des opérations, groupe de sept restaurantsTony a commencé en cuisine et passe maintenant ses journées en voiture entre les établissements et ses soirées à lire des rapports.
Personas apprenant
Ethan ParkLycéen en avant-dernière année, quatre cours avancésEthan est organisé, en manque de sommeil et précis sur ce qui compte.
Jordan BlackfeatherApprenti électricien de deuxième annéeJordan est payé pour apprendre : quarante heures par semaine sur des chantiers commerciaux avec un compagnon, et des cours le mardi et le jeudi soir.
Kevin OseiChef d’équipe d’entrepôt qui apprend l’analyse de données en ligneKevin dirige un quai de réception depuis onze ans et connaît l’activité mieux que les analystes qui lui envoient des rapports.
Leila NasserDoctorante en quatrième année, santé publiqueLeila a ses données, une échéance et une directrice de thèse bienveillante mais étrangère à la méthode dont elle a besoin.
Sofia CastilloÉtudiante de première année en biologie, première de sa famille à l’universitéSofia fait 40 minutes de trajet jusqu’au campus, travaille douze heures par semaine à l’accueil de la bibliothèque et suit 15 crédits.
Personas client
Darius JohnsonJeune père, technicien support logicielDarius et sa femme ont eu leur premier enfant au printemps.
Harold BauerAgriculteur à la retraite, vit avec une BPCOHarold va en ville deux fois par mois, une fois pour la pharmacie et une fois pour la coopérative.
Mei LinCycliste sur route le week-end, cheffe de produit en semaineMei roule 130 à 190 kilomètres par semaine de mars à octobre et passe l’hiver à lire des essais.
Rosa AlvarezAide à domicile, mère de trois enfantsRosa fait ses courses le samedi matin avec une liste, un budget et les enfants.
Sam WhitakerCinéphile, employé de supermarchéSam travaille le matin dans un supermarché et regarde des films presque tous les soirs, souvent avec sa sœur.
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