Karen gère 11 000 appareils, un service d’assistance de quatre personnes et un processus d’achat qui passe par un conseil d’école réuni deux fois par mois. Son exercice budgétaire se termine en juin, ses pilotes ont lieu au printemps, et tout ce qu’elle achète doit survivre à un été sans personnel. Ancienne enseignante, elle juge les produits à ce qu’ils font dans une classe à 9 h 10 avec 28 élèves et un remplaçant.

• Réduire le nombre d’identifiants qu’un enseignant utilise dans une journée
• Réussir du premier coup l’examen de protection des données des élèves de l’État
• Dépenser les fonds fédéraux pour le numérique avant leur expiration

• Des enseignants qui adoptent des outils gratuits collectant des données d’élèves sans accord signé
• Des cycles d’approbation du conseil plus lents que la validité des devis des fournisseurs
• Des intégrations de listes de classe qui cassent chaque mois d’août

• Un accord de protection des données des élèves signé sur le modèle de l’État
• Les listes de classe via le système d’identité existant du district
• Une documentation d’accessibilité pour les élèves utilisant un lecteur d’écran
• Une tarification par école ou par district, avec un contrat d’achat groupé

• « Est-ce encore un outil que les enseignants ignoreront après octobre ? »
• « À qui appartiennent les données des élèves, et que se passe-t-il si on résilie ? »
• « On ne peut pas piloter en avril ; tout le monde est en examens »

• Les listes de diffusion des directeurs du numérique de l’État et le consortium régional
• Les salons de technologie éducative, surtout les couloirs et le hall des exposants
• Des enseignants qui ont essayé quelque chose et le lui ont apporté

Composite illustratif. Construit à partir d’enquêtes publiques sur le numérique scolaire et de guides d’achat public, et de constantes observées par Mobility Labs dans des projets éducatifs. Ce n’est pas un persona de recherche : aucune directrice du numérique n’a été interrogée pour ce profil.