Gloria mène les appels d’offres de la ville depuis quatorze ans. Les services lui apportent un besoin ; elle en fait une consultation, note les réponses avec une commission et porte l’attribution devant le conseil municipal. Un fournisseur qui appelle directement le chef de service après la publication est disqualifié. Elle est équitable, lente par principe, et n’a jamais perdu un recours.

• Attribuer des marchés qui résistent à un recours et à un audit
• Amener les services à planifier leurs achats avant la fin de l’exercice
• Utiliser des contrats groupés pour éviter une consultation de six mois quand la loi le permet

• Des services qui ont déjà choisi un fournisseur et veulent qu’elle le rende légal
• Des fournisseurs qui répondent à 40 questions avec du texte marketing
• Des conditions d’utilisation de logiciels contraires au droit de l’État sur les données et la responsabilité

• Disponible via un contrat groupé d’État ou national
• Prêt à signer les conditions de la ville, y compris la propriété des données et le droit applicable
• Une documentation de conformité en accessibilité acceptée par le service juridique
• Des références de trois villes comparables, avec numéros de téléphone

• « C’est un marché sans mise en concurrence qui n’attend que d’être contesté »
• « La reconduction tacite n’est pas autorisée par notre règlement »
• « Qui, chez le fournisseur, signe un contrat avec une ville ? »

• L’association des acheteurs publics de l’État et sa base de contrats
• Les avis d’attribution publiés par des villes de taille comparable
• Le service juridique de la ville, avant toute signature

Composite illustratif. Construit à partir de guides publics sur la commande publique et de constantes observées par Mobility Labs en vendant à des collectivités et en travaillant avec elles. Ce n’est pas un persona de recherche : aucune responsable des achats n’a été interrogée pour ce profil.