Omar fundó la agencia hace ocho años y sigue presentando cada cuenta importante. Compra herramientas rápido, con plan mensual, y las juzga por si el equipo las sigue usando un mes después. Sus márgenes dependen de las horas facturables, así que cualquier cosa que añada administración sin añadir algo que pueda enseñar a un cliente desaparece en la siguiente renovación.

• Ganar concursos con trabajo que parezca más investigado que el de la competencia
• Mantener la utilización por encima del 75 por ciento
• Que la agencia parezca más grande que doce personas

• Clientes que quieren estrategia con presupuesto de producción
• Proliferación de herramientas entre gestores de cuentas que prefieren cada uno una distinta
• Personal junior que produce trabajo genérico cuando nadie le da un briefing

• Resultados que un cliente pueda ver en una presentación la primera semana
• Facturación mensual y una exportación limpia si se va
• Algo que una nueva incorporación aprenda en una tarde
• Exportaciones de marca blanca o sin logotipo

• "Podemos hacer esto con una plantilla que ya tenemos"
• "El precio por puesto nos castiga por crecer"
• "Si está generado, el cliente pensará que no hicimos el trabajo"

• Comunidades de dueños de agencias y chats de grupo privados
• Lo que presentó el último competidor en un concurso
• Demostraciones de producto en vídeo, vistas a doble velocidad

Composición ilustrativa. Elaborada a partir de encuestas del sector de las agencias y de la propia experiencia de Mobility Labs como estudio pequeño que compra herramientas. No es una persona de investigación: no se entrevistó a ningún dueño de agencia para este perfil.