Angela dirige la organización desde hace nueve años y hace un poco de todo: captación de fondos, recursos humanos, un boletín mensual y el sistema de gestión de casos cuando la única persona que lo entiende está de vacaciones. El software se paga con subvenciones finalistas, así que compra por ciclos de subvención y tiene que demostrar resultados un año después.

• Informar de resultados a los financiadores sin una semana de hojas de cálculo
• Proteger los datos de los usuarios con un equipo que no es técnico
• Gastar el dinero de las subvenciones en programas, no en licencias

• Tres financiadores, tres formatos de informe, una base de datos
• La rotación de personal obliga a formar de nuevo en cada herramienta cada año
• Sin departamento de TI; la persona más técnica es la responsable de finanzas

• Un precio real para ONG, publicado, no negociado
• Configuración y formación incluidas, con alguien a quien pueda llamar
• Informes que encajen con las plantillas de los financiadores
• Que funcione en los portátiles donados que realmente tiene el equipo

• "Probamos un sistema así en 2019 y nadie lo usó"
• "¿Qué pasa cuando se acabe la subvención que paga esto?"
• "Los datos de nuestros usuarios no pueden salir del país"

• Otras directoras ejecutivas en las reuniones de la asociación estatal
• Las recomendaciones tecnológicas de sus financiadores
• Boletines y seminarios web sobre tecnología para ONG, vistos a velocidad 1,5x

Composición ilustrativa. Elaborada a partir de encuestas sobre tecnología en ONG y de patrones que Mobility Labs ha visto con clientes del tercer sector y del sector público. No es una persona de investigación: no se entrevistó a ninguna directora ejecutiva para este perfil.