Omar hat die Agentur vor acht Jahren gegründet und präsentiert immer noch jeden großen Etat selbst. Er kauft Tools schnell, im Monatsabo, und beurteilt sie danach, ob das Team sie einen Monat später noch nutzt. Seine Margen hängen von abrechenbaren Stunden ab, also fliegt alles, was Verwaltung hinzufügt, ohne etwas hinzuzufügen, das er einem Kunden zeigen kann, bei der nächsten Verlängerung raus.

• Pitches mit Arbeit gewinnen, die fundierter wirkt als die der Konkurrenz
• Die Auslastung über 75 Prozent halten
• Die Agentur größer wirken lassen als zwölf Leute

• Kunden, die Strategie zum Produktionsbudget wollen
• Tool-Wildwuchs unter Kundenbetreuern, die jeder etwas anderes bevorzugen
• Junioren, die Generisches abliefern, wenn ihnen niemand ein Briefing gibt

• Ergebnisse, die ein Kunde in der ersten Woche in einer Präsentation sehen kann
• Monatliche Abrechnung und ein sauberer Export, falls er geht
• Etwas, das ein neuer Mitarbeiter an einem Nachmittag lernt
• White-Label- oder logofreie Exporte

• "Das können wir mit einer Vorlage machen, die wir schon haben"
• "Preise pro Nutzer bestrafen uns fürs Wachsen"
• "Wenn es generiert ist, denkt der Kunde, wir hätten die Arbeit nicht gemacht"

• Communities von Agenturinhabern und private Gruppenchats
• Womit der letzte Pitch-Konkurrent angetreten ist
• Produktdemos als Video, in doppelter Geschwindigkeit

Illustrative Zusammenstellung. Beruht auf Branchenumfragen unter Agenturen und auf der eigenen Erfahrung von Mobility Labs als kleines Studio, das Tools kauft. Keine Forschungs-Persona: Für dieses Profil wurden keine Agenturinhaber befragt.