Angela leitet die Organisation seit neun Jahren und macht von allem ein bisschen: Fundraising, Personal, einen monatlichen Newsletter und das Fallmanagementsystem, wenn die eine Mitarbeiterin, die es versteht, im Urlaub ist. Software wird aus zweckgebundenen Fördermitteln bezahlt, also kauft sie in Förderzyklen und muss ein Jahr später Ergebnisse vorweisen.

• Ergebnisse an Förderer berichten, ohne eine Woche Tabellenarbeit
• Klientendaten mit nicht-technischem Personal sicher halten
• Fördermittel für Programme ausgeben, nicht für Lizenzen

• Drei Förderer, drei Berichtsformate, eine Datenbank
• Personalwechsel bedeutet jedes Jahr Neuschulung an jedem Tool
• Keine IT-Abteilung; die technischste Person ist die Finanzleiterin

• Ein echter, veröffentlichter Preis für gemeinnützige Organisationen, nicht verhandelt
• Einrichtung und Schulung inklusive, mit jemandem, den sie anrufen kann
• Berichte, die zu den Vorlagen der Förderer passen
• Läuft auf den gespendeten Laptops, die das Team tatsächlich hat

• "Wir hatten 2019 so ein System und niemand hat es benutzt"
• "Was passiert, wenn die Förderung endet, die das bezahlt?"
• "Die Daten unserer Klienten dürfen das Land nicht verlassen"

• Andere Geschäftsführerinnen bei den Treffen des Landesverbands
• Die Technologieempfehlungen ihrer Förderer
• Newsletter und Webinare zu Technologie im gemeinnützigen Sektor, in 1,5-facher Geschwindigkeit

Illustrative Zusammenstellung. Beruht auf Technologieumfragen im gemeinnützigen Sektor und auf Mustern, die Mobility Labs mit gemeinnützigen und öffentlichen Auftraggebern beobachtet hat. Keine Forschungs-Persona: Für dieses Profil wurden keine Geschäftsführerinnen befragt.